Семинар-тренинг «Стресс-менеджмент: общение с конфликтными собеседниками и профилактика эмоционального выгорания»

ГлавнаяТренинги → Семинар-тренинг «Стресс-менеджмент: общение с конфликтными собеседниками и профилактика эмоционального выгорания»

Эта программа создает мощную базу для  дальнейшей работы  руководителей высшего и среднего звена. Вы освоите способы преодоления стрессов, возникающих вследствие конфликтных и нестандартных ситуаций.

Кому идеально подойдет тренинг:

Руководителям высшего и среднего звена, предпринимателям, собственникам, особенно если ваши подчиненные работают с большим количеством клиентов

Профессионалам, работающим с трудными клиентами

Продолжительность программы:

16 академических часов

Чем тренинг будет Вам полезен:

  • Вы разовьете навыки самообладания;
  • Вы отработаете приемы саморегуляции и самоконтроля;
  • Вы отработаете эффективные формы поведения в стрессовых ситуациях;
  • Вы научитесь согласовывать внутренние ожидания и внешние обстоятельства;
  • Вы научитесь делить личную ответственность и профессиональную роль;
  • Вы разовьете личную согласованность.

В программе:

  1. Что такое стресс. Природа стресса.
  2. Внутренние источники стресса: шаблоны поведения, убеждения, стереотипы, разрушение ожиданий от других и жизни.
  3. Кризис, изменения и неопределенность как особые ситуации менеджмента и источник стресса.
  4. Управление профессиональным эмоциональным выгоранием.
  5. Антистрессовая коммуникация: шаблоны поведения в конфликтных ситуациях с клиентами, сотрудниками.
  6. Что делать, когда сотрудники жалуются?
  7. Мотивация сотрудников, нарушающих правила.
  8. Мотив справедливости как мотив манипуляции.
  9. Управление временем как техника управления стрессом.
  10. Способы восстановления эмоционального баланса.
  11. Внутренняя энергия, поиск внешних и осознание внутренних источников. Опора на внутренние ценности.

 

Продолжительность программы:

16 академических часов

  • Ольга Павлова

    Тренер, консультант по кадровому развитию,
    руководитель Центра делового роста IPR, Институт PR

    «Когда-то понятие «психология бизнеса» стало открытием, инсайтом и путеводной звездой. Я рада, что есть возможность заниматься любимым делом, реализовывать  потенциал и знания в разных сферах, от HR до маркетинга и PR»

    Образование:

    • Аспирантура Европейского Гуманитарного Университета
    • Белорусский государственный университет, магистратура. Тема научной работы «Использование психографических методов в организационной диагностике»
    • Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка, факультет дошкольного воспитания.

    Квалификация/специализация:

    • Специализация «Социальная психология»
    • Практический психолог
    • Магистр гуманитарных наук (специализация «Организационная психология»)
    • Практический психолог (специализация «Практическая психология»)

    Дополнительное образование:

    • Минский центр НЛП, сертифицированный курс, НЛП-Практик
    • Тренинг-центр А. Савкина, г. Санкт-Петербург, «Мастерская коучинга» Институт коучинга
    • Вачков И.А., «Метафора в психологическом тренинге»

    Профессиональный опыт:

    • 2006 г. по настоящее время – руководитель Центра делового роста IPR, Институт PR
    • 1998 – 2006гг. ООО «Институт общественных связей» (Институт PR), тренер, консультант по кадровому развитию

    Специализация в области HR: мотивация персонала, подбор и оценка персонала, корпоративные стандарты, дресс-код, продажи. Опыт работы в HR с 1999 г.

    Специализация в области PR: внутренний PR, поиск идей, тренинг креативности, аналитическая оценка имиджа компании и персоны. Опыт работы в PR с 1999 г.

    Тренер программ:

    PRофи школа

    • Секреты эффективного PR
    • PR-тексты: приемы и практика написания
    • Технологии внутреннего PR
    • Работа со СМИ: от А до Я
    • Корпоративная культура

    Результативный менеджер

    • Управление проектами, ресурсами, людьми
    • Приемы и принципы мотивации персонала
    • Нематериальная мотивация: управление каждый день
    • Поиск идей: развитие гибкости мышления
    • Участие в выставке: секреты успеха
    • Корпоративный тренинг командных отношений

    Мастерская имиджа

    • Стиль делового успеха: внешний имидж, правила поведения, деловой этикет

    Направления консалтинга:

    • HR-услуги: описание бизнес-процессов, разработка должностных профилей, программы аттестации, программа принятия аттестации;
    • Маркетинговое обеспечение: от изучения мнения ваших клиентов до создания портрета потребителя вашей продукции, ваших услуг;
    • Все виды внутреннего PR: определение «белых пятен» в развитии корпоративной культуры, разработка миссии организации, разработка системы внутрикорпоративного информирования, разработка, реализация программ по внедрению изменений, разработка и проведение корпоративных мероприятий, проведение анкетирований, опросов сотрудников компании.

    Организация конференций/участие, проведение мастер-классов  в конференциях:

    • I, II международная научно-практическая конференция «Практическая психология в бизнесе», 2005 – 2006 г.г.

Почему выбирают Семинар-тренинг «Стресс-менеджмент: общение с конфликтными собеседниками и профилактика эмоционального выгорания» ?

Профессиональные тренеры
Реальные кейсы
Углубленное изучение
Уютная атмосфера
Новые друзья

Как попасть на тренинг?

Вы оставляете заявку
или звоните
Наш менеджер уточнит детали
Вы приходите на тренинг
И получаете бесценные знания

Просто оставьте заявку

Это будет самый интересный тренинг в Вашей жизни!

Укажите желаемое время
Укажите ваше имя
Укажите номер телефона
Укажите Ваш email
Чем вы занимаетесь?
Сколько человек планирует прийти

Ближайшие события

Последние фото

Мысль дня

Будь собой! Если казаться не тем, кто ты на самом деле, можно получить не ту работу, не тех друзей, не свою любовь и вообще, не свою жизнь.

Каждая мечта тебе даётся вместе с силами, необходимыми для её осуществления. Однако тебе, возможно, придется для этого потрудиться.

Если вы удачно выберете труд и вложите в него всю свою душу, то счастье само отыщет вас.

Злых людей нет на свете, есть только люди несчастливые.

Никто ничего не может сказать про вас. Что бы люди ни говорили, они говорят про самих себя.

Опрос

В тренингах какого из курсов вы бы хотели принять участие?