Семинар-тренинг «Деловые коммуникации в управленческой деятельности: совещания, собрания, летучки»

Программа:

1. Что такое совещание, собрание, летучка?

 Цели, задачи и функции совещаний, собраний и летучек. Общее и различное.

 Подходы к проведению совещаний и собраний.

 Кого приглашать на совещания и собрания.

 Результат совещаний, собраний, летучек. Стоимость проведения собрания, совещания.

2. Подготовка совещания или собрания: подводные камни.

 2.1. Целесообразность проведения совещания. Необходимость общих сборов.

 2.2. Как часто встречаться и по какому поводу: время, место, продолжительность и периодичность совещаний и собраний. Количество участников и спикеров.

 2.3. Повестка дня: что будем обсуждать, какие вопросы хотим решить, что будем делать после совещания?

 2.4. Информирование о предстоящем совещании. Мотивация к активному участию в собраниях и совещаниях.

 2.5. Подготовка к летучке.

3. Проведение совещания или собрания

 3.1. Основные принципы проведения совещания, собрания. Размещение участников собрания, совещания. Отечественная и зарубежная практика проведения успешных собраний, совещаний, летучек.

 3.2. Собрания, совещания как инструмент управления современного руководителя. Информирование о планах, текущих вопросов в ходе совещаний и собраний. Отчеты в ходе совещаний.

 3.3. Роль ведущего собрания. Ведение дискуссий в ходе совещания или собрания. Установка границ обсуждения. Контроль за временем. Приемы ведения успешного совещания и собрания. Практика японских руководителей.

 3.4. Особенности принятия групповых решений. Эффективные приемы влияния и убеждения.

 3.5. Приемы управления разными типами участников.  Сложные ситуации в ходе совещаний.

 3.6. 7 слагаемых успешной летучки.

4. Реализация принятых в ходе совещания решений.

4.1. Информирование о решениях. Мотивация к действию. Назначение ответственных за исполнение.

4.2. Анализ проведенных собраний, совещаний.

4.3. Контроль выполнения принятых решений.

Продолжительность тренинга:

16 академических часов

• 

  Татьяна Мацкевич

  Тренер, Консультант по кадровому развитию,
  Центр делового роста IPR, Институт PR

  «Люблю свою работу. Получаю удовольствие  как в процессе проведения тренингов, консультаций, так и тогда, когда вижу конкретные результаты своей деятельности. Ценю свою работу за огромное количество контактов,  впечатлений, возможность самой развиваться и совершенствоваться»

  Подробнее о спикере

  Образование:

  • Аспирантура Европейского Гуманитарного Университета. Тема диссертации: «Социально-психологические аспекты трудовых отношений как фактор формирования профессионального стресса».
  • Белорусский государственный университет, юридический факультет.
  • Белорусский государственный университет, факультет философии и социальных наук.
  • Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка, Беларусь.

  Квалификация/специализация:

  • Специализация «Социальная психология»
  • Юрист, специализация «Хозяйственное право»
  • Магистр гуманитарных наук по специальности «Психология»
  • Бакалавр в области педагогики
  • Практический психолог

  Дополнительное образование:

  • Минский центр НЛП, НЛП-практик, сертифицированный курс
  • Центр системного консультирования и обучения «Александрина» (г. Санкт-Петербург), Школа бизнес-тренеров
  • Центр делового роста IPR, г. Минск, тренинговый курс «Технология делового роста»
  • Бизнес-школа ИПМ, Веревочный курс
  • "XXI век-Консалт", тренинг тренеров
  • Вачков И.А. «Метафора в психологическом тренинге»
  • Белорусский NLP центр, Беларусь, семинар «Техники личной продажи»

   Профессиональный опыт:

  • 2006 г. по настоящее время – Центр делового роста IPR, Институт PR. Тренер, консультант по кадровому развитию, координатор проектов
  • 1998 – 2006гг. ООО «Институт общественных связей» (Институт PR), тренер, консультант по кадровому развитию

  Специализация в области продаж: постановка работы отдела продаж, работа с клиентами, активные продажи, секреты телемаркетинга, работа в конфликтных ситуациях. 

  Специализация в области PR: внутренний PR, поиск идей, креативная работа.

  Специалист в области командообразования.

  Тренер программ:

  Мастер продаж

  • Практика продаж: как завоевать клиента
  • Основы телефонных продаж
  • Работа с сопротивлением клиента

  PRофи школа

  • Секреты эффективного PR
  • Технологии внутреннего PR
  • Корпоративная культура

  Результативный менеджер

  • Управление проектами, ресурсами, людьми
  • Приемы и принципы мотивации персонала
  • Поиск идей: развитие гибкости мышления
  • Эффективные совещания, собрания, летучки
  • Корпоративный тренинг командных отношений

  Большой опыт  проведения  корпоративных тренингов продаж и корпоративных командных выездных тренингов

  Направления консалтинга:

  • HR-услуги: проведение кадровой диагностики с предоставлением кадрово-психологических профилей с рекомендациями, разработка должностных профилей, программы аттестации, программа принятия аттестации, тренинг  командных отношений;
  • Маркетинговое обеспечение: консультирование и полное сопровождение работы на выставке, выставка «под ключ»;
  • Все виды внутреннего PR: определение «белых пятен» в развитии корпоративной культуры, разработка миссии организации, разработка системы внутрикорпоративного информирования, разработка, реализация программ по внедрению изменений, разработка и проведение корпоративных мероприятий, проведение анкетирований, опросов сотрудников компании.

  Участие, проведение мастер-классов  в конференциях:

  • I, II международная научно-практическая конференция «Практическая психология в бизнесе», доклад «Адаптация западных подходов к отечественной практике»
  • I Международная конференция «Event в Беларуси: ключи к успеху», доклад на тему «Необходимые условия эффективности корпоративного мероприятия»
  • «Дни высокой рекламы», мастер-класс «Креативность: мысли вслух о барьерах, этапах,  эффективных решениях»
  • «Управление персоналом», мастер-класс «Технологии формирования корпоративной культуры организации», консалтинговая группа «Здесь и сейчас»